Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g188

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và g188 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, và toàn bộ dịch vụ do g188 cung cấp tại địa chỉ https://g188.tech.

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, nhấp vào nút "Đồng ý", hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đã bày tỏ sự đồng ý rõ ràng và không điều kiện với toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm – vốn được coi là bộ phận cấu thành không thể tách rời của Điều Khoản này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của g188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. g188 nghiêm túc thực thi quy định này và có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa và số dư còn lại sẽ bị tịch thu.

2.2. Năng Lực Hành Vi Dân Sự

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để có thể tự mình giao kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Thông Tin Chính Xác

Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian dối là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng mà không hoàn trả số dư.

2.4. Không Nằm Trong Danh Sách Bị Cấm

Bạn không được là đối tượng đang trong thời gian tự loại trừ, bị đình chỉ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ của g188 theo bất kỳ quyết định nào của Công ty.

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng g188. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. g188 khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên g188 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

g188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

g188 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài)
• Sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký

Tài khoản từ chối hoặc không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm ngưng cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

g188 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Techcombank, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch và mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức được hiển thị tại trang giao dịch.

4.3. Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính
• Rút tiền ngoài giờ: Có thể mất đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung

4.4. Quy Định Về Rút Tiền

Để rút tiền thành công, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (trừ trường hợp được phê duyệt đặc biệt)
• Không có giao dịch đang bị tranh chấp hoặc điều tra
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng

5.1. Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng g188 được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (tỷ lệ kèo, loại cược, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

5.2. Tỷ Lệ Kèo

g188 có quyền thay đổi tỷ lệ kèo bất cứ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ kèo được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bắt đầu điền thông tin cược.

5.3. Hủy Và Hoàn Tiền Cược

g188 có quyền hủy một phần hoặc toàn bộ cược và hoàn trả tiền cho người chơi trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định
• Lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai so với thực tế
• Phát hiện gian lận hoặc dàn xếp tỷ số trong sự kiện thể thao
• Vi phạm quy định cá cược của g188

5.4. Tranh Chấp Kết Quả

Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của g188 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

g188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

6.1. Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10 có nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ (100.000 × 10) trước khi rút số tiền thưởng này.

6.2. Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng, thậm chí đóng tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi
• Cố tình đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu
• Sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản nhận thưởng
• Sử dụng phần mềm hoặc bot tự động để đặt cược

6.3. Quyền Điều Chỉnh Khuyến Mãi

g188 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tiền thưởng chưa sử dụng sau khi chương trình kết thúc sẽ bị thu hồi tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ g188:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với nền tảng
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp
• Thông đồng, dàn xếp kết quả cá cược với người chơi khác hoặc với đội ngũ vận hành
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của g188
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại nội dung thuộc quyền sở hữu của g188 mà không có sự cho phép bằng văn bản

8.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2. Tạm Ngưng Và Đóng Tài Khoản Do Vi Phạm

g188 bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc từ chối xác minh danh tính
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm nêu tại Điều 7
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền

8.3. Tự Loại Trừ

g188 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc giới hạn hoạt động cá cược của mình. Thời gian tự loại trừ có thể từ 1 tuần đến 5 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể kích hoạt lại cho đến khi hết thời hạn đã chọn. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g188 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của g188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ g188
• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc ngừng hoạt động tạm thời của nền tảng
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập
• Chênh lệch hoặc sai sót trong kết nối mạng từ phía người dùng dẫn đến mất dữ liệu cược
• Các quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính từ những quyết định đó

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g188, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của g188 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của g188 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

g188 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vốn được tích hợp và coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc g188 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích đã được nêu rõ trong Chính Sách Bảo Mật.

g188 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật phù hợp bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit, tường lửa nhiều lớp và kiểm toán bảo mật định kỳ để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ.

g188 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và gây ra các hệ quả tiêu cực về tài chính lẫn sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

g188 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo sau khi chơi liên tục quá thời gian cho phép
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và hỗ trợ.

g188 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và g188, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc các dịch vụ của g188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: g188.official
• Telegram: @g188tech
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ g188 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xử lý phức tạp.